よくある質問

初めてご利用の方によくあるご質問

• 何を買取してもらえるの？
  貴金属製品やダイヤモンドジュエリーはもちろん、ブランドバックや 腕時計、古いお金や、金券、テレカ、切手も1枚からお買取りします。 生き物と大型家具以外はなんでも無料で査定します。
• 買取時に必要なものは何ですか？
  ご本人様を確認できる現住所記載の身分証明書を下記のいずれかお持ちください。
  ①運転免許証 / ②運転経歴証明証 / ③パスポート / ④健康保険証 / ⑤外国人登録証 / ⑥グリーンカード（永住者証明証）※有効期限の切れた身分証明証はお取り扱いができません。ご了承ください。
• 未成年ですが、買取してもらえますか？
  売るナビでは20歳以上のお客様からのお買取りが可能になります。
• 鑑定書や鑑別書などがなくても査定できますか？
  実際の商品を拝見させていただければ査定が可能です。鑑定書がある場合は参考にさせていただきますので、お持ちください。
  専属のジュエリー鑑定士にお任せくださいませ。
• 古いものでも買取できますか？
  買取可能でございます。まとめてお持ちくださいませ。
• 査定料はいくらですか？
  査定料は無料ですのでご安心ください。

店舗買取について

• 事前予約は必要ですか？
  事前予約は必要ございませんが、ご予定などがあらかじめ決まっている際には、あらかじめお持ち込み頂くお品物と来店日時をご連絡頂ければご案内がスムーズかと思います。

宅配買取について

• キャンセル料金は発生しますか？
  キャンセル料は発生しません。万が一査定金額にご満足いただけない場合、商品は弊社負担にてお戻しいたしますのでご安心ください。

出張買取について

• リピートでお願いする際に、査定士の方を指名する事はできますか？
  基本的に指名は承っておりませんが、極力お客様のご要望に沿えるよう努力致します。万が一、ご希望の査定士がお伺い出来ない場合でも、弊社の熟練の査定士がお伺いいたしますのでご安心ください。